Sisältö

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Tekninen ratkaisu
• Turvallisuus ja Toimilupa
• Bonusohjelma ja Bonukset
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Asiakastuki ja Palvelu

Kattava Pelitarjonta ja Tekninen ratkaisu

Olemme kehittäneet Goldzino Casino -peliympäristön tuomaan asiakkaillemme yhteyden lähes 3000 erilaista peliä, jotka on on luotu yhteistyössä peliteollisuuden parhaiden pelituottajien yhteistyössä. Pelivalikoimamme käsittää kaikki vanhanajan hedelmäpeleistä viimeisimpiin videokolikkopeliautomaatteihin ja myös livekasinopeleihin, joissa aidot dealer-henkilöt jakavat live-studioillamme läpi 24/7.

Digitaalinen rakenteemme rakentuu HTML5-teknologiaan, mikä selkeästi takaa häiriöttömän pelaamisen kaikilla laitteilla. Käyttäjät voivat pelaamaan suosikkipeleistään tietokoneella, tabletilla pelatessa tai älypuhelimella ilman laadun laskua. Pelialustamme latausajat ovat toimialan nopeimmat, ja keskimääräinen latauksen kesto on vain 2 sekuntina välittämättä verkon nopeuksista.

Kumppanimme Pelintarjoajat

Me olemme solmineet kumppanuussopimukset lähes 50 kansainvälisesti tunnustetun pelintarjoajan yhteydessä. Tämä liiketoiminnallinen yhteistyöverkko takaa, että pelivalikoima kasvaa jatkuvasti tuoreilla julkaisuilla viikoittaisesti. Kukin pelituote menee läpi tarkan testauksen ennen sitä kuin se saapuu tarjolle sivustollamme.

Suojaus ja Toimilupa

Operaatiomme nojaa Curacaon saaren viranomaisten antamaan pelilisenssiin numero 8048/JAZ, joka selkeästi on yksi alan peliteollisuuden arvostetuimmista lisensseistä. Kyseinen sääntelylupa velvoittaa meidät noudattamaan tiukasti kattavia määräyksiä käyttäjien suojelun, reilun pelaamisen ja vastuullisen pelikäyttäytymisen kannalta. Jokainen pelimme tarkistetaan säännöllisesti riippumattomien tarkastajien toimesta taataksemme pelitulosten sattuman ja reiluuden.

Tietoturvaominaisuus
Tekninen ratkaisu
Suojaustaso

Tietoliikenne	256-bitin SSL-enkryptio	Pankkien käyttämä
Maksutransaktiot	PCI DSS -sertifiointi	Korkein
Asiakastietojen varastointi	GDPR-yhteensopiva systeemi	EU-standardi
Tarkastus	Ulkoisen tahon auditoinnit	Kuukausittain

Asiakastietojen turvaaminen on organisaatiollemme ehdoton ensisijaisuus. Hyödynnämme useamman tason turvajärjestelmiä torjuaksemme luvattoman kulun asiakastietoihin. Serverimme sijaitsevat turvallisissa palvelinkeskuksissa, joissa on käytössä on jatkuva valvonta ja fyysiset turvallisuusjärjestelyt.

Bonusjärjestelmä ja Bonukset

Goldzino-bonusjärjestelmä on rakennettu huomioimaan käyttäjiä asiakkaiden sitoutumisestaan lukuisilla keinoin. Uudet asiakkaat hyötyvät kilpailukykyisen liittymisbonus pakettimme, joka jakaantuu useisiin talletuskierrokselle tuoden suurimman edun pitkään jatkuvalle peliaktiviteetille.

Kanta-asiakasohjelma

• Bronze-taso: Perustaso edut ja joka viikko maksettavat cashback-bonukset panostetun volyymin suhteen
• Silver-taso: Suuremmat nostoraja, oma asiakasvastaava ja kuukausittaiset reload-tarjoukset
• Gold-luokka: VIP-tapahtumat, kiireelliset kotiutukset yhden tunnin sisällä ja henkilökohtaisesti räätälöidyt bonusehdotukset
• Platinum-luokka: Ylellisyysmatkat, ainutlaatuiset kilpailut ja korkein cashback-taso saatavilla

Jokaisella portaalla on tarkat vaatimukset, jotka nojautuvat kolmen kuukauden kk:n peliaktiivisuuteen. Ylemmille tasoille eteneminen toteutuu itsenäisesti, kun vaatimukset tulevat täytetyksi, eikä edellytä erityistä pyyntöä.

Maksutavat ja Rahannostot

Esitämme laajan kirjon maksuvaihtoehtoja tyydyttämään asiakkaiden monenlaisia vaatimuksia. Talletukset varoin prosessoidaan tuokiossa, kun taas rahannostot hoidetaan yleensä 24 h kuluessa tilauksesta riippuen käytetystä maksumenetelmästä ja pelitilin vahvistustasosta.

1. Pankkisiirrot: Tavalliset siirrot suomalaisilla rahalaitoksista prosessoidaan 1-3 arkipäivän kuluessa
2. Verkko maksupalvelut: Skrill, Neteller ja ecoPayz tarjoavat parhaimmat rahansiirrot jopa saman samana päivänä
3. Kryptovaluutta-maksut: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin sallivat nimettömät rahansiirrot minimaalisin transaktiomaksuilla
4. Prepaid-kortit: Paysafecard soveltuu pelaajille, ketkä toivovat rajoittaa tallettamiaan summia ennakolta

Minimitalletussumma vaihtelee maksumenetelmästä riippuen 10-20 euro väliltä, kun toisaalta pienin nostosumma on 20 euro. Kuukausittainen nostolimitti riippuu pelaajan VIP-tasosta, mutta perustasolla raja on 5000 euro kuukaudessa.

Asiakaspalvelu ja Palvelu

Palvelutiimimme rakentuu koulutetuista ammattilaisista, jotka ovat käytettävissä kautta yön ja päivän suomeksi ja useilla muilla kielillä. Yhteydenotto onnistuu 3 eri tapaa: live-chatin kautta välillä, joka on on nopein kontaktikanava tavanomainen vastausviiveellä alle kaksi minuuttia, sähköpostitse info@goldzino-support.com, jossa palvelemme 4-6 tunnin aikana, että puhelinkanavan avulla arkisin klo 10-22.

Nettisivumme tarjoaa kattavan UKK-sivun, joka vastaa yleisimpiin kyselyihin talletuksista, nostoihin liittyen, bonussäännöistä ja teknisluonteisista pulmista. Sivusto uudistetaan säännöllisesti käyttäjiltä kerätyn feedback-aineiston pohjalta, joka pienentää halukkuutta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun normaaleissa tapauksissa.