Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoimamme
• Tietoturva ja Rehellisyys Toiminnassamme
• Ripeät ja Varmat Maksutavat
• Kiinnostavat Bonustarjoukset
• Asiakaspalvelumme Palvelee Läpi Vuorokauden

Kattava Pelivalikoimamme

Kasinollamme tarjoamme pelaajillemme valikoiman, mikä kattaa yltäen 3000 eri peliä koko maailman johtavilta studiolailta. Valikoimamme kattaa kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa on uudenlaisia ominaisuuksia että vaikuttavia voittopotentiaaleja. Olemme luoneet yhteistyötä alan tunnetuimpien toimittajien kanssa turvataksemme, että asiakkaamme saavat optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen.

Pelipaikkamme Hitpot Casino toimii Maltan lisenssielimen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka takaa kaikille pelaajille turvallisen ja reilun peliympäristön. Mainittu lisenssi muodostaa yksi tunnetuimmista koko kasinoalalla ja edellyttää tiukkoja vaatimuksia kaikissa operaatiomme osa-alueissa.

Klassikkopelit ja Live-kasinokokemus

Klassikoiden ystäville tarjoamme laajan joukon ruletti-, blackjack- ja bakkara-pelejä. Live-kasinoosastollamme pääset nauttimaan aidosta kasinokokemuksesta heti kotisohvaltasi. Koulutetut jakajamme palvelevat sinua reaaliaikaisesti HD-laadulla lähetettävissä pöydissä, joilla panokset vaihtelevat muutamasta senttieurostä satoihin euroon kierrosta kohden.

Peliluokka
Pelin Määrä
Suosituimmat Kehittäjät
Panosmäärät

Kolikkopelit	2100+	NetEnt-studio, Pragmatic Play, Play’n GO	0.10€ – 400€
Pöytäpelit	350+	Evolution-studiot, Red Tiger	0.50€ – 500€
Reaaliaikainen kasino	280+	Evolution Gaming, Ezugi	1€ – 5000€
Jättipottipelit	120+	Microgaming, NetEnt	0.20€ – 200€
Vedonlyönti	45 + urheilulajia	Kambi-alusta	0.50€ – 10000€

Tietoturva ja Rehellisyys Toiminnassamme

Hitpot-kasinon toiminnassa suojaus on ykkös prioriteettimme. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta suojataksemme kokonaisen asiakkaidemme että palvelimiemme välillä liikkuvan informaation. Kaikki taloudellinen data hallitaan korkeimpien globaalien turvallisuusstandardien perustuen, ja yhteistyötahomme maksujenkäsittelyssä edustavat PCI DSS -standardin mukaisia.

Vastuullinen pelaaminen muodostaa meille äärimmäisen tärkeää. Tarjoamme pelaajillemme monia työkaluja pelaamisen hallintaan, kattaen talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä mahdollisuuden itsesulkuun väliaikaisesti sekä pysyvästi. Pelipaikkamme tekee tiivistä yhteistyötä kotimaisten peliriippuvuuden hoitolaitosten kanssa.

Pelien Oikeudenmukaisuus sekä Auditointi

Jokainen Hitpot-kasinolla käytettävissä olevat pelit hyödyntävät sertifioituja RNG-generaattoreita (RNG), jotka riippumattomat auditoijat, kuten eCOGRA ja iTech Labs, tarkistavat säännöllisesti. Julkaisemme kuukausittain RTP-prosentit avoimesti, jotta asiakkaamme voivat luoda tietoisia päätöksiä pelatessaan.

• Pelilisenssi Maltan pelilautakunnalta tarjoaa vahvan oikeudellisen suojan pelaajille
• Koko pelien RTP-arvot ylittävät 96% keskiarvon
• Riippumattomat auditoinnit suoritetaan neljännesvuosittain
• Asiakkaiden varat hallitaan erillisillä varatileillä yrityksen käyttö- budjetista
• Valitusten käsittelyaika keskimäärin alle 24 tuntia

Ripeät ja Turvalliset Maksutavat

Hitpot-kasinolla ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset rahansiirrot ovat keskeinen osa myönteistä pelikokemusta. Siksi olemme integroineet laajan joukon maksumenetelmiä, jotka palvelevat Suomessa asuvien pelaajien toiveita.

Maksutapa
Talletussumma (min/max)
Nosto (min/max)
Siirtoaika

Trustly-maksutapa	10€ / 10000€	20€ / 5000€	Heti / vuorokauden sisällä
Visa/Mastercard-kortit	10€ / 5000€	20€ / 3000€	Heti / 1-3 päivää
Zimpler-maksutapa	10€ / 5000€	20€ / 5000€	Instant / vuorokauden sisällä
MuchBetter-maksutapa	10€ / 10000€	20€ / 10000€	Heti / Heti
Kryptovaluutat	20€ / 50000€	20€ / 20000€	Heti / 1-6h

Pelipaikkamme ei ota mitään kustannuksia talletuksista taikka kotiutuksista. Pyrimme käsittelemään kaikki kotiutuspyynnöt niin nopeasti, sekä useimmissa tapauksissa rahat tulevat pelaajien pankkitileillä jo muutamassa tunnissa hyväksynnän jälkeen.

Kiinnostavat Bonustarjoukset

Hitpot-pelipaikan bonusjärjestelmä on suunniteltu palkitsemaan pelaajia niin heidän liittyessään että lojaaleina asiakkaana ollessa. Tervetuliaispaketissamme yhdistyvät talletusbonus että ilmaiskierrokset, joiden kierrätysvaatimukset muodostavat alan kilpailukykyisimmät.

Kanta-asiakasohjelma VIP-tasoilla

Uskollisuusohjelmamme koostuu 6 eri tasosta, joissa kukin taso avaa uusia bonuksia ja henkilökohtaisia palveluita. Mitä enemmän panostaa, sitä korkeammalle tasoille pääset ja sitä parempia hyötyjä saat käyttöösi.

• Henkilökohtainen VIP-isäntä huipputasoilla tasoilla
• Nopeammat kotiutukset ilman odotusaikaa
• Korkeammat talletusrajat ja nostolimiiit
• Henkilökohtaiset bonustarjoukset pelityyliesi perusteella
• Kutsumus eksklusiivisiin turnauksiin ja tapahtumiin
• Syntymäpäiväbonukset ja bonusyllätykset

Asiakaspalvelumme Palvelee Läpi Vuorokauden

Hitpot-pelipaikan asiakaspalvelutiimi sisältää suomenkielisistä tukihenkilöistä, jotka ovat valmiina tukemaan sinua kellon jokaisena ajankohtana. Ymmärrämme, että ongelmat voivat ilmaantua milloin tahansa, joten olemme huolehtineet, että apua on tarjolla heti kunhan sitä tarvitset.

Tarjoamme tukea monilla eri kanavilla asiakkaidemme mukavuuden takaamiseksi. Live-chatimme on käytetyin yhteydenottokanavamme, jossa keskimääräinen vastausaika muodostuu keskimäärin alle kahden kaksi minuutin. Sähköpostituki reagoi kyselyihin yleensä muutaman h sisällä, ja monimutkaisten tapausten käsittelyyn laitamme erityistä huomiota.

Kasino on myös kehittäneet kattavan UKK-osion verkkosivuillemme, missä käsitellään yleisimpiä kysymyksiä että ongelmatilanteita. Palsta päivitetään toistuvasti pelaajien palautteen ja tuoreiden kysymysten mukaan, mikä sallii monen ongelman ratkaisemisen itsenäisesti ilman asiakaspalvelun kontaktointia.

Hitpot-kasinolla pyrimme aina kehittämään tarjontaamme pelaajien toiveiden ja pelisektorin uusimpien trendien mukaisesti. Otamme vastaan aktiivisesti palautetta ja toteutamme parannuksia, jotka luovat tekevät pelielämyksestä entistäkin miellyttävämmän ja helpomman.